Radargempita.co.id
LUBUK PAKAM – Bupati Deli Serdang, dr. H. Asri Ludin Tambunan, meninjau langsung pelayanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) guna memastikan kualitas layanan kepada masyarakat berjalan optimal dan terintegrasi.
Dalam kunjungan tersebut, Bupati menemukan masih adanya masyarakat yang mengurus layanan di MPP meski sebagian dapat diselesaikan di tingkat kecamatan.
Hal ini dinilai menunjukkan perlunya penguatan sosialisasi serta implementasi sistem pelayanan yang lebih efektif.
“Kita ingin pelayanan itu sederhana. Jika bisa diselesaikan di kecamatan, cukup di kecamatan. MPP hadir untuk memperkuat, bukan menggantikan,” ujar Asri Ludin, Senin (4/05).
Foto: Bupati Deli Serdang, dr. H. Asri Ludin Tambunan, tinjau MPP
Ia menegaskan, peninjauan dilakukan untuk memastikan sinkronisasi layanan antarlembaga berjalan baik sekaligus mengidentifikasi kendala di lapangan.
Hasil evaluasi tersebut, lanjutnya, akan menjadi dasar percepatan perbaikan layanan.
“Kunjungan ini untuk melihat apa yang masih kurang agar dapat segera kita akselerasi,” ujar Asri Ludin.
Bupati juga mengakui pelayanan publik di daerahnya belum sepenuhnya optimal. Meski demikian, Pemerintah Kabupaten Deli Serdang berkomitmen melakukan perbaikan secara bertahap guna menekan keluhan masyarakat.
“Kita mungkin belum 100 persen sempurna, tetapi upaya mengurangi keluhan masyarakat, khususnya terkait pelayanan, harus terus dilakukan,” pungkas Bupati Deli Serdang, dr. H. Asri Ludin Tambunan.
Pemkab Deli Serdang, lanjutnya, akan terus mendorong penyederhanaan proses layanan, memperkuat koordinasi antarunit, serta meningkatkan kualitas pelayanan agar lebih cepat, transparan, dan tidak berbelit.
Ia juga mengajak masyarakat berperan aktif mendukung perbaikan sistem pelayanan, baik di tingkat kecamatan maupun di MPP.
(Daniel)
